Mag schon sein, ich will hier auch niemand an den Pranger stellen.
1) Zu dem Punkt Rechnung aufheben: Dann hebe ich gleich das Gutachten auf. Aber Spass bei seite, klar hab ich die Rechnungen bei meinen Teilen. Das Fahrwerk war von einem Kollegen, der die rechnung halt nicht mehr hatte.
So wie Trailmaster ist, bezweifle ich, dass eine 10 Jahre alte Rechnung was am Aufwand ändert.
2)Da fühle ich mich jetzt persöhnlich angegriffen. Einfach weil ich Industrie Projekte leite und doch ein bisschen Erfahrung mit solchen Situationen habe. Egal, natürlich hab ich den direkten Weg, telefonisch wie email, probiert. Und bin damit an die Wand gefahren, sondern hatte eher das Gefühl, dass man mich genau so behandelt, wie wenn wieder jemand an ein 0815 Gutachten kommen möchte. Und weil man mich so behandelt hat, ist hier jede Form von direkt Kommunikation verlorne Mühe. Nächste Stufen sind dann nicht mehr meine Welt, damit kann ich mich im Job rumärgern

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Deswegen hab ich meinen Post verfasst, weil ich hier ihren Support einfach nicht toll finde.